首先介紹一下管理以及個人的優勢：

  管理有四個階段：

  指揮：告訴做什么以及怎么做。

  指導：講解與建議怎么做。

  支持：告訴做什么并激勵去做。

  授權：告訴做什么并放手去做。

  技能、知識和才干，

  技能：是做事的步驟，也就是應該怎么去做，可以傳授的能力。

  知識：由所學的事實和課程組成，分為事務性知識（對產品的特性和功效）和經驗。

  才干：才干是先天的，有的人天生喜歡爭搶好勝，有的人天生內向，有的人天生喜歡與人交往。

  銷售人員自我成才也好，培養成才也好，我們都要避免用統一的模式來修正每個人的銷售風格和管理風格。

  有的人喜歡用和客戶良好的關系，有的人擅長用專業知識和對細節的關注贏得客戶，有的人喜歡用強有力的說服能力。

  所以每個人都要找到自己的優勢在哪。

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